Identificador del Vendedor_ GIGS UNITED, S.L. con CIF: B65567208, domiciliada en C/Can Negoci, 22, provincia de Barcelona, mail info@gigs-utd.com. En adelante TRENDYHAIR.COM. Aplicación de las condiciones generales de venta_ Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados por los clientes (en adelante, el “CLIENTE”), así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos. Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en el sitio TRENDYHAIR.COM La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en el sitio trendyhair.com, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las condiciones generales de compra. Presentación de los productos_ Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en TRENDYHAIR.COM por los medios y formas establecidos en el sitio web. Los productos que se ofrecen a la venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible. Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase o sus campañas promocionales se revisan antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de erratas, errores mecanográficos, defectos de composición o problemas equivalentes. Por ello, en caso de errores u omisiones en la presentación, TRENDYHAIR.COM declina cualquier responsabilidad. Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual. Toda la información expuesta en la web de TRENDYHAIR.COM se utiliza para fines exclusivamente informativos. Precios de los productos_ Todos los precios son mostrados en euros con todos los impuestos incluidos. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) está incluido en el precio. Promociones y vales descuento_ TRENDYHAIR.COM puede ofrecer a sus clientes promociones especiales, únicamente para aquellos que estén debidamente registrados en nuestro nuestra web, acciones de venta privada y vales descuento para determinados productos. Las reducciones que hubiere se podrán aplicar en el apartado correspondiente del proceso de compra. Las modalidades de pedido, pago, entrega y devolución son las mismas definidas en las Condiciones Generales de Venta. Métodos de pago_  Los medios de pago permitidos y utilizados en TRENDYHAIR.COM son: 1. Tarjeta de bancaria de crédito o de débito 2. Paypal 3. Pago rembolso a la entrega del artículo Seguridad de Pago_ Para garantizar la seguridad del pago mediante tarjeta bancaria, TRENDYHAIR.COM utiliza el servicio de pagos seguros que ofrece la pasarela electrónica de la entidad financiera La Caixa. Este sistema incorpora la norma de seguridad SSL y los datos confidenciales propios de la tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CSV) se envían directamente de forma cifrada al banco. En ningún caso TRENDYHAIR.COM registra los datos de la tarjeta bancaria del usuario. Identificación y Registro_ Podrán acceder a los servicios de TRENDYHAIR.COM y realizar la compra de los productos de TRENDYHAIR.COM, las personas físicas mayores de edad, que se hayan completado el registro en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario de registro deben ser íntegros y veraces. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario. El cliente que ya ha realizado una compra en el TRENDYHAIR.COM puede elegir una contraseña que le permita, en sus pedidos futuros, no tener que volver a rellenar los formularios previos de realización de pedido. TRENDYHAIR.COM reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes suyos. La contraseña del cliente de TRENDYHAIR.COM es estrictamente confidencial y personal. No debe divulgarse ni comunicarse a nadie. Envíos El coste de envío del producto al cliente será el que se muestra en la web durante la formalización del pedido. Dependerá de la dirección de envío e irá a cargo del CLIENTE, guardádose TRENDYHAIR.COM el derecho de realizar promociones donde el envío sea gratuito. Una vez el CLIENTE ha finalizado la compra, TRENDYHAIR.COM ejecuta el proceso de preparación para realizar el envío de la mercancía por los medios que TRENDYHAIR.COM pone a disposición del CLIENTE. TRENDYHAIR.COM le recomienda la comprobación en el momento de la recepción, que el envío se encuentra en buen estado. Si la caja se encuentra abierta o, si por la apariencia del empaquetado, surgen dudas o sospechas acerca de infracciones del producto, el cliente no debe recibirlo. Notifique a TRENDYHAIR por teléfono (+34 606529604) o e-mail (ecommerce@trendyhair.com) esta irregularidad. Forma de envío y plazos_ a través de la empresa SEUR. TRENDYHAIR.COM se reserva el derecho de utilizar otra empresa de transporte con el mismo o superior nivel de servicio. Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción. El tiempo de tránsito es de 1 a 3 días laborables según el destino. Los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles. Los días festivos en Barcelona deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en dicha ciudad. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar. El plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de TRENDYHAIR.COM Garantía de compra: cambio, devolución y reembolso_ Nuestro objetivo, la satisfacción del cliente. Por este motivo TRENDYHAIR.COM le ofrece la posibilidad de realizar cambios y devoluciones del producto adquirido. Normas generales e imprescindibles para el cambio o devolución de producto_ El cliente dispone de un plazo de 15 días para realizar cambios o devoluciones. Para realizarlos deberá acceder a “Mi cuenta”, registrándose con su nombre de usuario y contraseña y en el apartado “Mis pedidos” una vez está en situación de "Completado", haz clic en "Completado", aparecerá el resumen del pedido elegido y en la parte superior derecha de dicho resumen haz clic en “Realizar una devolución”. Rellenar los datos necesarios para la solicitud del cambio o devolución y seguir las instrucciones. TRENDYHAIR.COM enviará un correo electrónico al cliente con las instrucciones del cambio o devolución. Los costes directos de envío de devoluciones y cambios irán a cargo del cliente. El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso y en su embalaje original. TRENDYHAIR.COM se reserva el derecho de no admitir un cambio o devolución que no cumpla lo descrito y no esté en perfecto estado. Si el producto cumple las condiciones y es apto para el cambio, TRENDYHAIR.COM realizará el cambio solicitado. Si el producto cumple las condiciones y es apto para la devolución, TRENDYHAIR.COM reintegrará el importe del mismo en la máxima brevedad o le proporcionará un vale descuento con la misma cantidad. En situaciones de producto defectuoso, TRENDYHAIR.COM procederá a la reparación o substitución del mismo, asumiendo los costes directos de envío. El cliente deberá informar a TRENDYHAIR.COM en la mayor brevedad posible y dentro del plazo determinado en estas normas generales de la situación anómala del producto. En caso de cualquier duda, comentario o información para realizar cambios o devoluciones el Departamento de Atención al Cliente está a su atención tanto telefónicamente al número +34606529604 de lunes a viernes de 9:30 a 14 horas y de 16 a 18 horas o mediante correo electrónico ecommerce@trendyhair.com.